Última actualización: 11 de octubre de 2026
Política de Privacidad
Esta política explica cómo WA Coders trata los datos personales de quienes visitan wacoders.com o se ponen en contacto con nosotros, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
01Quién es responsable de tus datos
WA Coders es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio.
Oficina en Miami: 601 Brickell Key Drive, Miami, FL 33131, EE. UU.
Oficina en São Paulo: Av. Chucri Zaidan, 1550, São Paulo, Brasil.
Para cualquier asunto de privacidad, escribe a contact@wacoders.com.
02Qué datos recopilamos
- Datos que informas en los formularios: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. En los formularios de solicitud de propuesta de las páginas SAP/CRM y Dynamics/CRM, también empresa, cargo, teléfono, si ya usas SAP Business One o Dynamics 365 y el asunto de interés.
- Datos técnicos enviados junto con el formulario: idioma del sitio y página de origen.
- Datos de navegación, recopilados solo si aceptas las cookies de análisis: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, desplazamiento y origen del acceso.
- Preferencias guardadas en tu navegador: idioma elegido y tu decisión sobre las cookies.
- El botón de WhatsApp se muestra solo a visitantes en Brasil. Para decidirlo, leemos la zona horaria configurada en tu dispositivo directamente en el navegador; esta información no se envía ni se almacena. Al hacer clic en el botón, pasas a la aplicación y la conversación sigue la política de privacidad de WhatsApp.
03Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder mensajes y solicitudes de propuesta y conducir la negociación | Medidas precontractuales e interés legítimo (LGPD, art. 7, V y IX; GDPR, art. 6(1)(b) y (f)) |
| Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (Google Analytics y Hotjar) | Consentimiento (LGPD, art. 7, I; GDPR, art. 6(1)(a)) |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos y spam | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal |
05Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, en la medida necesaria:
- Resend: envío de los correos generados por los formularios.
- Vercel: alojamiento de la API que recibe los formularios.
- GitHub: alojamiento del sitio.
- Google (Analytics y Tag Manager) y Hotjar: análisis de uso, solo con tu consentimiento.
También podemos compartir datos con autoridades cuando exista una obligación legal u orden judicial.
06Transferencias internacionales
Los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera de Brasil, incluso en Estados Unidos y en la Unión Europea. En esos casos buscamos garantizar un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos previstos en la LGPD y el GDPR, según corresponda.
07Cuánto tiempo conservamos los datos
Mensajes y solicitudes de propuesta: el tiempo necesario para atender tu solicitud, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.
Datos de análisis: durante el período de retención configurado en cada herramienta.
08Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento;
- portabilidad de los datos;
- eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- revocación del consentimiento, sin afectar el tratamiento ya realizado;
- oposición al tratamiento y, en la Unión Europea, limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, escribe a contact@wacoders.com. Respondemos dentro de los plazos legales. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil o ante la autoridad de protección de datos de tu país en la Unión Europea.
09Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a los mensajes recibidos. Ningún sistema es completamente inmune a incidentes y, si ocurre uno que pueda afectarte, te lo comunicaremos conforme exige la ley.
10Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
12Contáctanos
Dudas sobre esta política o sobre tus datos: contact@wacoders.com.